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          精創電氣:冷鏈“大腦”的隱形冠軍煉成記

          20萬次托盤裝運、1500萬次冷卻箱運送、15000架次航班運輸。據麥肯錫公司稱,預計新冠疫苗問世后全球范圍內的需求將超過100億劑。

          巨大的需求背后,是一個亟待解決的痛點。

          “溫濕度將是疫苗運輸中最大的挑戰之一。”國際航空貨運協會表示。

          在中國,國藥、廣藥等企業生產的每10支疫苗里,有8支背后都藏著一位“冷保鏢”——精創電氣。這套物聯網監測系統,它不僅能夠實時監測疫苗運輸過程的溫濕度變化,還能夠實現和醫藥監管部門的數據對接。

          1996年,自動化專業出身的李超飛和妻子李敏共同創立了精創電氣,從推出全國首款數字溫度計,到成為亞洲規模最大的冷鏈物聯網企業之一。

          精創電氣屢屢守正創新,先后創造了冷鏈領域一個又一個第一。

          精創電氣(以下簡稱“精創”)是如何從單純的硬件企業,發展為冷鏈系統解決方案的平臺公司?一家20余年的企業又是如何顯示出旺盛生命力的?

           

          01

          創新,來源于持續的專注

          在制冷行業,壓縮機是心臟,溫控器就是控制管理壓縮機的大腦。哪里有壓縮機,哪里就有控制系統。所以,精創做的是冷鏈設備的“大腦”管理中心。

          1996年,推出首款數字溫度計,在制冷行業中首開先河;

          1997年,首款微電腦溫度控制器問世;

          1998年,第一款具有行業領先水平的智能鹵素檢漏儀研發成功……

          2021年,全球首款全面聯網、全面智能的智能真空泵亮相第三十二屆國際制冷展。

          精創董事長李超飛,正是背后的靈魂人物。

          年輕的時候,李超飛就很癡迷技術。高中時候,就給鄉里鄉親修收音機。上大學時,又給鄉親們組裝電視機。因為在80年代的農村,沒有票是買不了電視的。李超飛就靠一把電烙鐵、一個萬用表、幾把螺絲刀、鉗子這些簡單的工具,把電視組裝好了。

          圖說:李超飛董事長在智能制造工廠

          1996年夫妻二人成立精創電氣。當時中國的制冷設備都是手動溫控器,如果能實現自動控制,既方便又節能。他們先是買來國外的產品,拆解開來學習研究,從而模仿創新。

          但當時在徐州這個地方,連電子元器件都買不全。

          李超飛就帶著兩個技術人員來到深圳的福田區,從那里的賽格電子市場可以買到各種所需的電子配件。

          在出租屋里,三個技術男在歷經幾個月的酷暑中,開發出了智能溫控器、檢漏儀……公司早期的幾款產品,幾乎都是李超飛親自帶人做的。

          李超飛對做好產品有著自己獨特的理解,對客戶的需求也有著非常清晰、敏銳的洞察。在妻子李敏眼里,一天24小時,除了吃飯睡覺之外,丈夫幾乎把所有時間都用在思考行業發展、客戶需求上,心無旁騖。

          而精創的創新基因就源于此,都源于專注,來源于鉆研。琢磨進去了,就會發現,無論什么行業,都可以從中找到借鑒之處。因為對技術的持續鉆研,李超飛本人還是國家重大人才工程入選者、中華人民共和國科技部創新創業人才,擁有5項發明專利。

          他在接受媒體采訪時說:未來市場的競爭是殘酷的,企業要想獲得更多的競爭力,首先要善于洞察行業和客戶的需求,為客戶解決實際問題。

          其次要不斷創新,形成自己的技術壁壘。此外,還要善于整合資源,推出系統的解決方案,降低成本,幫助客戶提升利潤空間,提升更大的競爭力。

          沿著這個思路,在進行產品創新的同時,李超飛把數據的記錄和保存作為一個重要的方向來進行研發。2015年,精創全面啟動物聯網戰略,公司逐步從硬件產品過渡到以提供解決方案和大數據服務為主的冷鏈物聯網企業。

          如今,精創每年向市場推出不低于40款冷鏈測控新產品。豐富和齊全的產品線,構筑起精創強大的競爭壁壘。

           

          02

          客戶在哪里,我們就到哪里去

          當然,如果僅僅只是擅長技術,還不能代表精創就是一家優秀的公司。

          梳理精創的發展歷程,就會發現:其制定的營銷策略,似乎每次都比別人快半步。

          1、 別人找代理,精創設辦事處。

          精創剛開始做經銷商市場,當時全國做制冷配件的都集中在各個城市的“一條街”上。這些小企業為中國幾十上百萬的工程、安裝、維修公司提供產品和服務。

          那時候,同行銷售方式就是在各個城市的制冷配件一條街上找代理商。但精創進入得晚,那些規?;蛘咔雷疃嗟拇砩桃呀洷粍e人做過了。怎么辦?

          后來,李超飛就直接繞過代理商,設立辦事處,并規定:誰要貨就給誰供。不過一年業績就超過了競爭對手。

          2、別人做經銷商,精創做工廠配套。

          后來,當同行都在做經銷商客戶的時候,精創開始往產業鏈上游延伸,為冷柜品牌企業配套控制器。最難的是攻下松下。

          松下曾一度拒絕中國品牌進入其供應商體系。7年時間里,精創鍥而不舍地邀請松下來驗廠,接受他們的質詢和改善意見。松下的人走了,精創就組織員工立即按照他們的意思改。在一次又一次的不懈努力之后,終于叩開了松下的大門。

          3、別人停留在線下,精創轉戰線上。

          2010年,電子商務開始快速崛起,大型傳統企業相繼試水電商。恰逢2008年金融危機,電商成為幫助中小企業降低成本,擴大銷售渠道的絕佳途徑。抱著試一試的心態,李超飛把精創的產品放到了線上。

          網絡銷售的好處,在于很快能得到市場的驗證。果不其然,訂單很快就來了。后來,精創又趁勝追擊,陸續入駐了各大主流電商平臺。

          再后來,精創干脆自建電商平臺。出于溫控器產品特性,其目標客戶又是制冷公司、安裝公司等精準、固定客戶的考慮,自建平臺是最佳方式。至此,一個圍繞自身的小生態,開始初具模型。

          至今為止,精創仍然是該領域里唯一一家做線上的冷鏈企業。

          現在,在亞馬遜、eBay等40多個國家的電商平臺上,都有精創的產品銷售。截止目前,精創的海外市場線上銷售,已經與中國市場上的銷售額相差無幾了。

          預計今年,僅美國的線上銷售就會過億。更重要的是,精創手上已經掌握了美國的終端復購客戶2萬多個,而美國本土的老大們還沒有覺察到。

          2021年開始,精創的重要策略之一就是四個字:猛推線上!

          4、別人只賣國內,精創大膽出海。

          有一次,李敏聽說廣州有個廣交會。為了一弄究竟,專門到廣州去看,沒想到發現還有這么多外國人參加。

          通過廣交會,李敏又進一步了解到:全球有三大著名制冷展。就這樣,借助海外展會,一個專業工業品開啟了外貿之路。后來,公司近70%的利潤來自海外市場。

          但剛開始,海外市場的探索并不成功。開展會、招代理,盡管前期投入了不少錢,但始終進展不順。

          中國企業在海外市場始終處于弱勢地位,李敏將其歸結于建品牌和建渠道的能力弱。所以,精創要想進入美國主流的制冷配件渠道,難度非常大。

          夫婦二人很快就發現一條突破之路——海外電子商務。依托互聯網,可以沖破既定的規則邊界,大大降低中國企業出海的難度。后來,李敏把精創的國際化發展之路,寫成了自己的博士論文。

          目前,精創把銷售收入的8%,用于研發投入。國內銷售收入的5%、海外銷售收入的15%投入到精創的品牌建設中。

          圖說:精創電氣董事長李超飛

          精創在市場拓展上的探索,總結起來一句就是,對市場保持高度敏感,客戶在哪里,精創就去哪里。

           

          03

          用事業部制,培養更多擔大任的人才

          為了不斷支持新業務的拓展,2015年精創的發展進入了一個全新的階段——組織創新。從大鍋飯、到分小鍋吃飯,精創開啟了事業部制的進程。

          早期,精創基本是按照硬件產品來劃分的事業部,后來物聯網戰略開啟后,按照從冷鏈鏈頭的頭部、到鏈尾的末端,事業部相繼從四個拓展為六個、八個,后來又縮減為六個。

          在李超飛看來,事業部制有力推動了公司的快速發展。因為事業部制以后,要有事業部負責人、技術總監、營銷總監……這時候,年輕人就被提拔上了,再輔之以適當的激勵機制,一大批精英人才涌現了出來。

          在六個事業部里,有一個事業部非常特殊。它就是“環境科技事業部”,這個事業部生產的是環境監測儀類產品。看似跟“冷鏈”主業毫無相關,但“傳感器”技術卻是相通的。在碳中和、碳達峰的時代背景下,環境檢測儀表的市場空間巨大。

          今年,這個事業部將會被拆分出去,進行單獨運作籌備上市。李超飛把90后女兒放在了這個事業部,讓其擔任總經理,本來是培養她作為接班人的一個試驗田。

          但沒想到,女兒的表現十分出色,在事業上有自己獨特的思考。相比老一輩,她更善于使用新的營銷方式,快速地在全球進行推廣。

          她立志用10年時間,把環境監測產品在全球范圍內做成一個受人尊敬的全球品牌。這讓李超飛夫婦感到非常欣慰。

          從2015年開始到現在,精創每年保持持續增長。即使在去年疫情的情況下,依然保持了凈利潤一倍的增長。

           

          04

          培養人才“自驅力”

          精創公司創立于1996年,作為一家有20多年歷史的企業,為何每年還在持續增長,甚至不斷進入新的業務領域,不斷進行組織變革?為什么精創看上去沒有大多數企業會有的惰性?

          這個問題的答案,不妨從李超飛、李敏夫婦身上去尋找。李敏年近60歲,仍然每天保持跑步、看書的習慣。

          每到周五下午,他們全家三人都各自背著書包奔赴課堂,李超飛和女兒讀的是中歐商學院,李敏讀的是荷蘭商學院。如果進展順利,明年李敏就能拿到博士學位。

          “老大姐”尚且如此,底下的員工哪還敢懈???

          “老大姐,你放心,我這個事業部要一統江山!”

          “董事長,您放心,我們要一枝獨秀!”

          “您放心,我們要做到世界第一!”

          這些員工拍著胸脯做的“保證”,又反過來激勵李超飛夫婦,讓他們更加不敢松懈。與其說是被董事長夫婦所感召,不如說是被公司的使命和目標所感召,由此驅動著每個人奮斗不息。

          事實上,這和李敏對于員工的“內驅力”教育分不開。

          圖說:精創電氣副董事長李敏

          李敏在正式創業之前,曾經有過學校任教的經歷。正因為如此,讓她深刻意識到了社會發展需要的人才,和學校培養出來的人才,二者之間有著本質的差異。

          你看哪個學校能培養出孩子的動力?”所以,李敏特別注重對孩子內驅力的培養和素質模型的建設。

          來精創應聘的年輕人,無論最終有沒有選擇加入,李敏總會給出一個非常清晰的職業發展路徑規劃,教會年輕人怎么選企業、怎么做決策。她試圖讓年輕人明白:只有專注,才能創造更大的價值,創造更大價值后,才能真正實現財富自由。

          不管應聘者最后是否選擇精創,都會感激李敏的指引。有的人說,還沒有見過哪一個人力資源,上來就給我分析我過去的彎路,未來怎么走。

           

          05

          做小事成大事

          從創業到現在為止,精創幾乎沒在銀行貸過一分錢。10年前,當地有個優惠政策——高科技企業可以享受700萬無息貸款。在政府的極力倡導之下,精創貸過來之后,幾個月的時間又還給銀行了。

          李超飛說:“你把你自己逼到絕路上去,才能絕處逢生,否則自己的內在的潛能是發揮不了的。”當然還有另外一層很現實的考慮:

          為什么不從銀行貸款?我們知道,受國家宏觀政策的影響,銀行政策是不斷變化的。這一路走來,他們親眼看著精創周圍80%的企業都不在了。

          其中一個很重要的原因在于:這些企業之間都是從銀行貸款,且互相擔保。當銀行政策一旦收緊、企業就還不上了,他們的資金鏈就斷掉了。

          對于怎樣做好公司,李超飛夫婦有自己的策略:

          1、 始終保持現金流充足。

          2、 通過創新、工匠精神,為客戶提供同行業無法提供的好產品。

          3、 制定好營銷策略。

          這樣做下來,這么能缺錢呢?在他們看來,很多倒閉的企業,就是因為看起來做得很好,然后馬上擴張。但是擴張完之后,管理能跟得上嗎?人才跟得上嗎?所有事情都是要一步一個腳印、踏踏實實去做的。

          李超飛常掛在嘴邊的一句話是:“做小事成大事”,不要天天想著做多大的事情,所有的大事都是通過把每一件小事做好來實現的。

          這么些年,精創一直堅持“守正創新”。

          李超飛說,永遠守住自己從農村走出來那種最底層、最樸素的價值觀。“我們不敢失敗、不能失敗,我們只能堅持不斷創新、堅持扎扎實實做好運營,這才能保證公司20多年來,年年都掙錢,每年都是過去最好的一年,也是未來最差的一年。”

          圖說:第三屆國際進口博覽會

          2007年,還發生了一個小插曲。

          當時,知名跨國品牌艾默生電氣向精創投來了橄欖枝,他們承諾的收購價就將近兩億人民幣。當然還有另外一家跨國企業,也開出了同樣的價格。

          在兩年的時間里,公司上上下下配合艾默生做了很多資料整理工作,光清單內容就列了上百項。他們甚至帶走了工廠底下幾十米深處的土壤,以考察精創的環保做得是否到位。

          最到后一刻,李超飛突然疑惑了:公司賣了之后,我們到底干啥呢?總歸還要干點啥,不能閑著吧?既然都是要工作,還不如就做熟悉的。

          回憶起這段插曲,李敏心生感嘆:“精創沒有賣,于國于家都是好的。”

          李超飛給公司定下了一個目標:2028年,精創要成為冷鏈物聯網全球領導者。

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